Nu fungerar Mina sidor igen
Den 18 och 19 maj hade vi problem med Mina sidor. Nu fungerar e-tjänsten som den ska och det går bra att logga in.
Under måndagen och tisdagen var det problem att logga in på Mina sidor. Vid halv sex på tisdag kväll hade vår driftbyrå löst problemet. Nu fungerar allt som det ska igen.
Påverkar det här utbetalningen av ersättning?
För de flesta av våra medlemmar kommer incidenten inte att påverka månadens utbetalning, som är planerad till nästa torsdag. Om du har fått ett beslut om att du har rätt till ersättning och har skickat in dina tidrapporter eller din månadsansökan senast måndag den 25 maj kommer du få din ersättning på torsdag den 28 maj.
Bakgrund
Den 13 till 15 maj gjordes en uppgradering av den it-plattform som a-kassornas gemensamma handläggningssystem och e-tjänster mot medlemmarna är byggd i.
Uppgraderingen var nödvändig och planerad till Kristi himmelsfärdshelgen för att störa så lite som möjligt.
Dessvärre gick inte uppdateringen helt som förväntat och problem uppstod under måndagen när arbetssökanden hos alla a-kassor började logga in i Mina sidor.